隐私声明
更新日期: 2026-10-09
Monocraft Tech Studio使用这个网站和预约系统来接收和管理你的预约。本声明说明我们收集哪些个人资料、为什么收集，以及你有哪些选择。本声明依据马来西亚《2010 年个人资料保护法令》。
我们收集什么
- 联络资料：你的名字、手机号码（我们用 WhatsApp 发送一次性验证码来确认），以及你提供的 Email。
- 服务地点：地址、单位与邮区编号，以及房屋类型、面积或冷气台数等资料。
- 你的预约：服务项目、日期与时间、你的备注，以及你为了报价传给我们的照片。
- 工作记录：完成的工作、施工时拍的照片、你在服务报告上的签名，以及你的发票、收据与付款记录。
我们不会看到也不会保存你的卡号。线上付款由我们的付款服务商处理。
我们怎么使用
- 确认、安排并完成你的预约，让我们的团队到正确的地点。
- 发送确认、提醒、发票、收据与服务报告给你。
- 在下次保养到期时提醒你。你随时可以用 Email 里的链接停止这些提醒。
- 保存法律要求的记录（例如会计记录），以及处理保修与投诉。
谁会看到
- 我们自己的员工，以及被派去为你服务的技术人员。
- 为我们运行系统的公司：提供网站与预约系统的 Monocraft Service OS，以及它所使用的资料储存、Email 发送、WhatsApp 验证码（Meta）与线上付款服务商。他们只能为了向我们提供服务而使用你的资料。
- 法律要求时的政府机关。
我们不会出售你的资料，也不会把它用于广告。
资料存放在哪里
我们的服务商可能把资料存放在马来西亚以外的服务器。我们只使用保护水平不低于本地法律要求的服务商。
保存多久
在你是我们的顾客期间，以及之后法律要求保存的期间（例如会计记录需要保存数年）。之后我们会删除。
你的选择
你可以要求查看或更正你的资料、停止保养提醒、撤回同意，或要求我们删除你的资料，法律要求我们保存的除外。请用下面的联络方式找我们，我们会在 21 天内回复。
Cookie
预约页面使用 Cookie 与浏览器储存来保持你的登录状态，并记住你选的语言。我们不使用广告或追踪 Cookie。
联络我们
- Monocraft Tech Studio
- Email: yee_jie970601@hotmail.my